【捷报】北京明德医院高分通过JCI认证!

【捷报】北京明德医院高分通过JCI认证!

凛冬携着寒意悄悄降临,但在明德医院的每个角落却洋溢着阵阵暖意,一个振奋人心的消息让每个明德人内心都变得热血沸腾:12月9日,明德医院高分通过美国JCI的严苛认证,开启了医院服务与管理的新纪元!这意味着——明德医院的医疗质量与患者安全达到国际“金标准”
 
l JCI,代表医院服务和管理的最高水平
 
JCI认证是美国医疗机构评审联合委员会国际部(Joint Commission)专门协助世界各国最优秀的医院融入国际医院质量评审的认证体系,代表了当今国际医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式。严格的初评、以后每三年的复审,若复审不合格,要撤销认证……这就是近乎苛刻的JCI认证。
 
目前,JCI已为美国以外的899家医疗机构提供了评审或认证服务,全国包括公立医院共计67余家医院通过JCI评审!
 
l 认证之路:细节打动JCI评审,成就“国际医院”新典范
 
12月5日北京明德医院接受了为期五天的JCI正式评审。
 
在这短暂而又漫长的五天时间里,两位JCI专家委员以最新最严苛的第五版JCI认证标准——287条标准、1146个衡量要素,对我院在质量改进与患者安全上严格审查,追踪医院质量、安全、效率的每一个细节。
 
五天里,评审委员通过听取管理简报、质量安全巡查、质量控制访谈、患者和系统追踪和文件查阅等多种方式,对医院的组织架构、管理体系、设施设备安全、药品管理、医院感染管理的控制和预防、质量改进和患者安全、人员资质和教育、信息管理等多方面进行了仔细检查和综合评估。
 
在闭幕式上,评审委员对医院的认证工作给予高度评价和认可, “明德医院真正领会与实践了JCI的精髓与理念,JCI大家庭中有你们,我们很骄傲!”JCI评审委员表示:“你们将医院所有工作一一呈现,为我们提供了开放的通道和透明的了解。在这里,我们感受到了医院非常好的氛围,明德是一家非常棒的国际医院!”
 
l 坚守5年:JCI标准不仅是“方法”,更是明德“文化”
 
从2012年开业以来,明德医院就按JCI标准走过了近5年时间。5年间,“患者至上,质量与安全”等JCI理念根植在了每位员工心中,并融入到了日常工作的方方面面。
 
明德医院院长陈沛表示:“坚守5年,只为给患者提供更安全、优质的诊疗和服务。尽管此次评审采用的是第5版JCI标准,内容更详细、评分更严格、标准更精细,但因JCI理念在明德医院早已“常态化”,所以,短时间内,医院就完成了所有准备工作,并成功通过认证。”
 
“你完全不知道他们要问什么问题,整个检查过程是动态的,没有任何空子可以钻。”陈院长说。
 
然而,面对突如其来的评审委员,明德的员工像往常一样工作着,淡定又从容,让评审委员频频点赞。
 
陈院长表示:“JCI带给医院的不仅是方法,更是文化!为更好地执行JCI标准,每位新入职的员工(包括后勤人员)都要接受JCI的专项培训。在明德,随便问一位员工,JCI是什么?他们都会不假思索地回答:患者安全与持续质量改进。”
 
l 患者安全:只有“标准化”,没有“差不多”!
 
JCI认证标准涉及医疗、护理、医院管理、药品、人员资格和教育等方方面面,每一个患者踏进明德的那一刻起,一个标准、完整、有效的安全体系就开始运转了。在明德医院,患者安全只有“标准化”,没有“差不多”。
 
明德医院对患者的入院评估包括了解病史,完整、准确地了解病情,为患者有针对性地制订合适的诊疗计划等。就诊中,对患者的评估包括疼痛、心理、营养、跌倒/坠床和功能状态等评估。
 
“对于要避免‘跌倒/坠床风险’的住院患者,我们会给他佩戴黄色的腕带,这样不论他走到哪里,全院员工都能一眼辨认出来。”陈院长说,“如果是新生儿和NICU患者,则需要佩戴2条身份识别腕带”
 
患者安全还体现在随处可见的细节——
 
要求每位员工在给患者做检查、治疗、诊断、给药甚至发放食物时,都要用两种方式来识别患者的身份,这是确保患者安全的最基本手段。
 
同一患者需接受两种或多种有创性操作,需要每个操作执行一次操作前暂停核对程序。
 
为患者提供全方位的健康教育资源。除了每周定期举办的健康大讲堂,医护人员的口头宣教,还有在院内随处可见的墙壁资料、健康手册等。
 
l 我们坚信:没有最好,只有更好!
 
12月9号,注定是明德历史上一个会被铭记的日子!明德成功接受了JCI的洗礼,并迸发出崭新的活力!
 
对于医院、科室和每位员工而言,五天的JCI评审是一次精神洗礼,是一次思想盛宴,更是一次推动全体明德人在思想理念、行为方式上全方位、高效能、正能量的改变与提升。
 
“以医疗质量与患者安全为核心,真正保证高品质、高质量的明德医疗服务,才是此次通过评审的全部目的所在!”明德院长陈沛表示:“JCI现场认证评审虽只有短短五天,但患者安全与质量改进永远在路上,我们坚信:没有最好,只有更好!3年后,我希望明德用更高品质和服务水准,完成第2次JCI复评,然后是第3次、第4次......”
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