玉邦玉雕机相关知识问答

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玉邦玉雕机相关知识问答,非常全面

一. 产品认识类
1. 你们做什么设备的?
您好,我们是专业研发、生产和销售数控玉雕机的玉雕机生产厂家。
2. 你们的机器有哪些型号?
现阶段我们的机器主要有五代机和六代机,五代机可以做浮雕类型的
牌子、挂件和把件等。六代机除了做浮雕以外,还可以做圆雕,比如
立体貔貅,立体观音等。
3. 你们的机器可以做什么东西(牌子、挂件、小立体)?
我们的五代机可以加工牌子、挂件、部分手把件、小屏风等。
六代机可以加工牌子、挂件、部分手把件、小型立体摆件、立体人物
等,如果您方便的话稍后我加一下您的微信或者 QQ,我发一些样品
图给您,这样可以更直观的了解。
4. 你们的机器可以做什么材质(水晶、翡翠、和田玉等)?
我们机器可以加工翡翠、和田玉、玛瑙、岫玉、琥珀、木头等软硬玉
石。只要玉石的硬度不要超过 7.5,我们都可以正常加工的。
5. 机器可以做珠子、茶壶类的吗?
可以做的,圆珠、桶珠都可以做,但是茶壶不能做太大的,直径最大
可以做 80mm,长度可以做到 120mm。
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6. 你们的机器配电脑吗?
您好,我们的机器不配电脑的,因为我们的机器操作的时候不需要连
接电脑,只要您家里的电脑安装上我们的软件就可以了。
7. 我是新手,从来没有接触过玉石雕刻,可以学会吗?
可以学会,我们的机器跟手工有所不同,不需要雕刻基础就可以操作
的。
8. 我不懂绘画,不懂机器也可以雕刻吗?
可以的,我们的机器雕刻不需要绘画基础和机械基础,简单易学,一
般经过我们专业的技术培训,5-10 天可以独立操作加工。
二. 产品知识进阶类
1. 你们的机器是如何加工的(加工流程)?
机器加工比较简单,比如您有一块片料,我们根据您料子的尺寸放缩
一下我们的图纸,调整一下深度,然后做好刀路就可以上机让机器雕
刻了。
2. 你们的机器功率是多大的,耗电吗?
我们的机器的额定功率是 1500w,因为我们采用了变频技术,所以机
器在工作时的功率是 800 到 1000w。折算下来大约 1 小时 1 度电。
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3. 你们的机器是用两相电(三相电)吗?
我们的机器是用两相电,也就是 220V 家用电。
4. 你们的机器最大可以做多大尺寸?
机器的最大尺寸由机器的工作台的尺寸来决定的,如果是五代机
YB3023,则可以做到 300*230mm,如果是 YB4030,则可以加工
400*300 的小屏风。
圆雕机的尺寸因为有旋转轴和顶针会占用一部分空间,所以圆雕机的
圆雕最大尺寸为 80*130mm(直径 80mm,长度/高度 130mm),平面
的加工尺寸为 300*120mm 左右。
5. 你们的机器最小 可以做多大尺寸?
这个不是很好量化,我给您举个例子吧,我们可以在戒面上雕刻图案,
也可以在圆珠上雕刻回纹。可以将人物的发丝等都可以做的清晰,所
以做小件是没有问题的。
6. 你们的机器最大可以雕到多深?
根据机器的行程,可以做 40mm,一般做挂件都不需要做到这么深的,
如果要做这么深的话需要特制的刀具,刀砂要够长才行的。
7. 图库雕出来的尺寸是固定的吗?
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不是的,图库的原图尺寸可以根据您的料子来进行放大缩小,做到最
大化的利用您的料子。
8. 你们的机器做一件大概多长时间?
根据您做的大小和玉石种类时间也会有不同,我们以翡翠大肚佛为
例,一般开粗在 1 小时左右。46 牌的开粗在 1 个半小时左右。
9. 你们机器一天可以做多少件货?
做法不同,工艺要求不同,做的件数也不一样,我们做翡翠的客户,
有的一天可以做 30 件左右,用连做开粗的做法。(如果问怎么做,就
说过来会教您的)
10. 机器使用的刀具有哪些?
机器使用的工具主要有 3 种,平底刀、开粗刀和尖刀(细刀),平底
刀主要用来切轮廓的,开粗刀用来打粗坯,细刀用来走细工。
11. 机器与超声波有什么区别?
超声波是将玉石通过超声波来做出模具的形状,玉石的大小、深浅都
是由模具来决定的,跟玉石雕刻的量料施工思想相违背,不能灵活的
做到俏色,不能最大限度的利用玉料。而我们的玉雕机可以做到俏色、
随形,可以随意改变图形的大小和深度,非常灵活,做到量料施工,
符合玉石加工的基本原理。
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12. 机器的步进电机和混合伺服电机有什么区别?
步进电机和伺服电机的区别在于稳定性,伺服电机的精度稳定性比步
进要高,而且步进电机在长时间的工作后有小概率可能出现丢步的问
题。
(丢步的解释:驱动器发一个指令到电机,电机还没有做,驱动又发
一个指令过去,电机可能就去做下一个指令而没有做第一个指令,这
个称为丢步。混合伺服的工作模式是这样的:驱动器发一个指令给电
机,电机做完后会发一个回复信息给驱动,驱动才会发第二个指令,
这样就避免了丢步的情况)
13. 如果雕刻的过程中针头断了怎么办?
我们的机器自带有断点续雕功能,所以断刀后不用重头再来,可以从
断刀的地方接着雕刻,节约时间。
14. 如果雕刻的过程中断电了怎么办?
我们的机器自带有断电续雕功能,所以断电后不用重头再来,可以从
断电的地方接着雕刻,节约时间。
15. 经常断刀怎么办?
断刀出现的原因有好几种,主要由以下几种问题造成,可采取相应措
施解决。
1)速度过快
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2)刀路间距过大
3)下刀速度过快
4)该图的高低差太大
您需要分析这些问题,然后才可以找出对应的方案,如果您在加工的
过程中遇到任何问题都可以跟我们的售后进行联系,他们会帮您出谋
划策。
16. 机器会不会雕坏料子?
有可能会出现这种情况,一般有两种情况:刀路错误;操作时粘料不
够牢固。相信在您按照我们老师讲的步骤仔细操作的情况下基本可以
避免出现在这样的情况。
17. 机器可以抛光、切割吗?
不可以的,机器是纯雕刻的,如果需要切割和抛光,需要您另外购置
专用的切割机和抛光设备。
18. 为什么你们三代机、四代机比五代机贵呢,它们比五代机更好吗?
您好,并非三代机比五代机更好,是因为技术成本降低导致了价格下
降,就像我们常见的手机一样,最早的手机很贵,但是现在的手机功
能越来越多确越来越便宜。
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19. 为什么你们的机器比别人家的要贵一些呢,你们的优势在哪儿?
买机器您除了关注价格之外还应该关注质量、售后和图库。质量保证
了机器的稳定性,如果机器不稳定,做坏一件货就得不偿失了。售后
保证让您没有后顾之忧,因为谁都不敢保证机器长时间的使用后不出
点小毛病,但是快速维修才不会耽误您赚钱。图库是机雕的灵魂,如
果没有图纸,机器再好也做不出来好东西的。其实买机器做货并不是
您的目的的,只有做的货好,好卖,赚回来钱才是我们最大的目的,
所以如果没有这三点作为保障,对您是非常不利的哦。
三. 售后服务类
1. 买机器不会用怎么办,你们培训吗?培训需要另外交钱么?
您好,您购买我们的机器我们是免费培训的,不需要另外收取费用。
2. 你们那里教设计吗,收费吗?
我们可以免费教学浮雕设计,不收取费用,但是在学习的过程中,住
宿是您自己负责的,我们这边附近有酒店,宾馆和日租房,都比较方
便。
3. 买机器你们可以上门培训吗?
正常情况都是您到我公司进行专门的培训的,如果一次性购买 5 台以
上,我们是可以安排人上门培训,但是吃住是由您那里安排。(如果
可以把路费也由客户承担就更好)
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4. 买机 器你们有图库赠送吗?
您好,您买机器我们是有图库赠送的,大约 2000 张,并且我们每周
都有新图更新,您可以到我们总部或者分店拷贝,也可以直接到我们
的官网上下载。
5. 我们不在分店或者总部所在地,那么我们怎么拿到更新图呢?
您除了可以到我们总部或者分店拷贝,也可以直接到我们的官网上下
载的,进入我公司官网 www.yubangjt.com,然后点击新闻动态,新闻
的第一条就是下载链接了。
6. 如果我有一张照片,可以做出来吗?
可以的,但是需要精雕设计师先进行设计成为机器可以识别的图纸才
行。
7. 如果我看到一张好图,你们可以 帮忙做吗?收费吗?
可以的,但是需要精雕设计师先进行设计成为机器可以识别的图纸才
行。定制会收取一定的人工成本费用,根据图片的复杂度来定价格的,
一般在 300 元左右。
8. 购买机器还需要购买哪些设备配合使用呢?
为了操作方便,需要购买一台二维扫描仪,您可以在淘宝、京东或者
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当地的电脑耗材店购买,一般在 400 元左右,我们也可以代为购买。
9. 机器都有哪些耗材呢?
耗材主要有刀具、夹头、螺母、水泵、LED 灯等。
10. 如果我的耗材用完了,在哪儿可以买到呢?你们那里有卖吗?贵
不贵?
我公司可以购买耗材的,我们都是统一标准价,如果您需要的话我可
以报个价格给您。
11. 买了机器怎么运送到我家里呢?费用是怎么算呢?
您购买机器后,我们这边是包物流的,一般是送货,如果地址比较偏
僻的话可能会产生送货费,货到之后装卸和搬运您需要自己安排人
员。
12. 如果机器在运输过程中摔坏了怎么办呢?
这种情况是有可能出现的,所以您在签收时一定要先看看机器是否有
损坏再签收,如果机器有损坏您可以不签收,让物流原路退回,我们
另外发一台新机器给您。
13. 如果机器在使用过程中出问题了怎么办,你们上门维修吗?需要
收费吗?
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我们公司出厂的机器是整机保修一年的,主轴保修 3 个月,如果是在
保修期内机器出了问题,可以先联系我们的专业售后人员电话处理,
如果电话处理不好,我们会安排人免费上门维修。如果是保修期外您
需要承担技术员来回的路费和安排技术员的吃住,如果有更换配件,
还需要给配件的成本费用。
四. 定制加工类
1. 你们接加工单吗,费用是怎么计算的呢?
少量我们是可以接的,量大我们不接,因为我们主要是卖机器为主,
翡翠 500 元一件,杂石 300 元一件。
2. 加工周期一般是多长呢?
包修包抛光一般是 7 到 10 天。
五. 其他
1. 你们在全国哪些地方有分店呢,我们这里有吗?
我们的总部在广东广州,同时在广东的揭阳、平洲、四会、河南南阳、
云南的瑞丽、腾冲、芒市、陕西榆林等地都有分店。
2. 我现在在四会(南阳、揭阳等代理地方),这里有你们店面吗,我
去那里买是不是一样的呢?
您在我们分店买的机器也是一样的,只是服务可能会有不同,分店主
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要是针对当地的市场,服务于当地市场,我们这边是面向于全国市场,
做全国的售后,售后会比较有保障。
3. 你们分店的价格跟你们那边是一样的吗?
价格都是差不多的,只是服务地区会有一些区别。
4. 你们那里有二手机卖吗?
您好,我们是不卖二手机的。
5. 你们在我们这里有卖过机器吗,我可以先去看看效果吗?
您好,我们可以帮您联系当地已经购机的朋友,但是因为每个人的理
念不同,也许会进行保密,所以也不能保证一定可以去看的哦。
6. 如果我买二手机,你们那里保修吗?
您好,二手机我们可以进行有偿维修。
7. 我这里有一台别家的机器,可以用你们的图纸吗?
您好,我们的图纸是全部加密的,只针对玉邦客户,非玉邦客户是不
能使用我们的图纸的。
8. 如果我在你们总部买了机器,可以去分店进行培训吗?
可以的,但是需要提前跟我们沟通,然后我们跟分店进行协调安排。

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